Покупайте оригинальные
продукты Kingston
В магазинах-партнерах «Kingston Technology»
#KingstonIsWithYou
Как отличить оригинальную продукцию Kingston Technology
от подделок
Покупая оригинальную продукцию торговой марки «Kingston», вы в любом случае имеете право получить качественный и надежный продукт от мирового лидера в области разработки и производства устройств памяти.
В случае, если вы покупаете продукцию у официального партнера компании «Kingston Technology», вы можете быть уверены, что производитель позаботился о проверке подлинности всех своих товаров и берет на себя все риски в отношении возможной продажи подделки. В других случаях все риски вы берете на себя.
Также вы можете самостоятельно проверить продукцию «Kingston Technology» на подлинность, воспользовавшись инструкцией:
В любом случае вы всегда можете убедиться в подлинности приобретенного устройства, отправив фото с серийным номером и штрих-кодом на адрес Службы поддержки клиентов компании «Kingston Technology» в СНГ: cis_support@kingston.com
Покупая продукцию компании «Kingston Technology», которая официально импортирована в Узбекистан, Вы:
Официальный
Kingston
- Подлинность товара подтверждена производителем;
- Устройства будут корректно и надежно работать в Узбекистане;
- Магазин-продавец самостоятельно обратится к компании «Kingston Technology», которая поможет решить все вопросы в кратчайший срок;
- Полная информационная и организационная поддержка производителя в нестандартных ситуациях – никаких расходов и хлопот;
- Финансирование государства – чувство причастности к развитию страны.
Неофициальный
Kingston
- Риск приобретения подделки сомнительного качества и без гарантии;
- Риск некорректной работы, возможны проблемы совместимости;
- В гарантийном случае необходимо самостоятельно и за свой счет отправить товар за границу;
- Поддержка производителя в случае проблем с продавцом (если товар подлинный), но придется самостоятельно оплатить за доставку товара в один из RMA центров и доставку нового устройства в Узбекистан, а также все таможенные пошлины и сборы.
- Поощрение коррупции.
Что делать в гарантийном случае
Вся продукция торговой марки «Kingston» имеет гарантию производителя – американской компании «Kingston Technology». Период гарантии и гарантийные условия для каждого устройства указаны в документации, которая прилагается к таким устройствам. Компания «Kingston Technology» является одним из лидеров отрасли по степени надежности продукции.
Все товары торговой марки «Kingston» проходят тщательный многоуровневый контроль качества, в частности – стресс-тестирование, поэтому вероятность производственного брака – крайне низкая. Тем не менее, производитель допускает отказ или некорректную работу устройств по разным причинам и факторам.
В таком случае, пожалуйста, соблюдайте инструкцию, которая приведена ниже:
Магазин предоставит вам новое устройство (необходимо представить документы, подтверждающие покупку).
Неисправное устройство будет отправлено на адрес завода-производителя для дальнейшей утилизации
В случае если магазин, который продал устройство, не существует или его сотрудники отказали вам в праве на гарантийный обмен устройства,
пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов компании «Kingston Technology» в Узбекистане, отправив уведомление на электронную почту: cis_support@kingston.co
В письме укажите:
- Название, адрес и контактные данные магазина, а также фамилию сотрудника, который принял решение об отказе в гарантийном обмене (или укажите, что магазин больше не работает);
- Указанную сотрудником магазина причину отказа;
- Ваши контактные данные;
- Фотографию устройства и документа, который подтверждает покупку в данном магазине.
Сотрудник Службы поддержки клиентов компании «Kingston Technology» в СНГ свяжется с Вами в течение 24 часов (в рабочие дни) и поможет решить проблему.
Свяжитесь с магазином, который осуществил продажу;
Во всех странах магазины-партнеры «Kingston Technology» проводят гарантийный обмен проданных ими продуктов этого производителя. Обговорите условия отправки устройства на адрес магазина (в этом случае вам придется самостоятельно оплатить расходы на пересылку неисправного и нового устройства, а также все таможенные платежи и сборы)
Если магазин не существует, отказался принять товары на обмен или вы приобрели оригинальную продукцию «Kingston Technology», которая была неофициально импортирована в Узбекистан, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов компании в Узбекистане, отправив уведомление на электронную почту: cis_support@kingston.com
В этом случае вам придется самостоятельно оплатить стоимость отправки неисправного устройства в один из RMA-центров компании в Азии или в США, а также стоимость доставки нового устройства в Узбекистан и все необходимые таможенные платежи.